Zmiana warunków umowy w Fortum Energia

1. Jakie zmiany można wprowadzić w umowie w Fortum?

• Zmiana grupy taryfowej – np. z G na G11.
• Zmiana mocy umownej – tylko do wysokości mocy przyłączeniowej:
  • Pisemnie do 30 września każdego roku, w jednakowej wysokości w każdym miesiącu.
    • Dopuszcza się zamawianie mocy umownej w niejednakowych wielkościach na poszczególne, nie krótsze niż miesięczne, okresy roku.
    • Brak zamówienia w podanym terminie oznacza przyjęcie dotychczasowych wielkości na następny okres.
• Zmiana okresu rozliczeniowego

2. Jakie dokumenty będą potrzebne do zmiany warunków umowy w Fortum?

Pobierz i wypełnij formularz, w którym:

• zaznacz zmianę, którą chcesz wprowadzić.
• podaj nowe warunki umowy (np. nową grupę taryfową).

3. Jak zgłosić zmianę warunków umowy Fortum?

Wybierz jeden ze sposobów:

• Wyślij wypełniony formularz w formie załącznika przez serwis Konto Fortum. Zaloguj się do serwisu serwisu - Zewnętrzny link. Jeśli nie masz konta zarejestruj się. Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto. Klikniesz w menu ,,Więcej'', "Zgłoś sprawę". Następnie wybierz „Umowa” a w kolejnym kroku „Chcę zmienić warunki techniczne mojej umowy (taryfę, moc, okres rozliczeniowy)”.

• Wyślij formularz na adres do korespondencji:

  ul. Jagiellońska 34

  96-100 Skierniewice

• Udaj się z formularzem do najbliższego salonu Orange – listę salonów znajdziesz tutaj. tutaj. - Zewnętrzny link
• Potwierdzenie realizacji otrzymasz mailem lub SMS.